ఇల్లు మారినా, ఫోన్ నంబర్ లేదా ఈమెయిల్ మారినా ఆ కొత్త వివరాలు మీ ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీకి చెప్పాలి. IRDAI నియమం ప్రకారం కంపెనీ మీ రిక్వెస్ట్ అందిన వెంటనే రసీదు ఇవ్వాలి, 7 రోజుల్లో మార్పు చేయాలి. ఇది లైఫ్, హెల్త్, వాహనం — అన్ని పాలసీలకూ వర్తిస్తుంది. కింద ఎలా చేయాలో, లెటర్ నమూనాతో చూద్దాం.
ఎందుకు అప్‌డేట్ చేయాలి?
IRDAI పాలసీహోల్డర్ మాస్టర్ సర్క్యులర్ (05-09-2024) స్పష్టంగా చెబుతుంది: మొబైల్ నంబర్, అడ్రస్, బ్యాంక్ వివరాలు మారినప్పుడల్లా పాలసీదారు అప్‌డేట్ చేయాలి. లేకపోతే:
- కంపెనీ మిమ్మల్ని లేదా మీ కుటుంబాన్ని సంప్రదించలేక క్లెయిమ్ చెల్లింపు ఆలస్యం అవుతుంది.
- చెల్లించాల్సిన డబ్బు 12 నెలలకు పైగా అందకపోతే దాన్ని “Unclaimed Amount” (క్లెయిమ్ చేయని డబ్బు) గా కంపెనీ దగ్గరే ఉంచుతారు.
- ప్రీమియం గుర్తుచేసే మెసేజ్‌లు, పాలసీ లెటర్లు పాత అడ్రస్‌కే వెళ్తాయి.
- బ్యాంక్ అకౌంట్ మారితే అది కూడా అప్‌డేట్ చేయాలి — లేకపోతే క్లెయిమ్ / మెచ్యూరిటీ డబ్బు జమ చేయడానికి సరైన అకౌంట్ వివరాలు కంపెనీ దగ్గర ఉండవు. దీనికి మీ కంపెనీ అడిగే ఫారం, పత్రాలు ఇవ్వాలి.
మీ పేరు మీద లేదా కుటుంబ సభ్యుల పేరు మీద ఏదైనా క్లెయిమ్ చేయని డబ్బు ఉందేమో IRDAI బీమా భరోసా — Unclaimed Amount పేజీలో వెతకవచ్చు. పాలసీ నంబర్, PAN, పేరు, పుట్టిన తేదీలో ఏవైనా రెండు సరిపోలితే చూపిస్తుంది.
నియమం ఏం చెబుతుంది?
| విషయం | నియమం | ఎక్కడ |
|---|---|---|
| ఏ వివరాలు మార్చవచ్చు | అడ్రస్, ఫోన్/ఈమెయిల్ లాంటి కాంటాక్ట్ వివరాలు, నామినీ వివరాలు మొదలైనవి — పాలసీ టర్మ్‌లో ఎప్పుడైనా | మాస్టర్ సర్క్యులర్: లైఫ్ (పేజీ 105–106), హెల్త్ (పేజీ 119), జనరల్ (పేజీ 132) |
| రసీదు | రిక్వెస్ట్ అందిన వెంటనే | అదే |
| మార్పు పూర్తి చేయడం | 7 రోజుల్లో | అదే; Citizens’ Charter (పేజీ 152) |
| అడ్రస్ మార్పుకు | KYC నియమాలు పాటించాలి — అంటే కొత్త అడ్రస్ రుజువు అడుగుతారు | Citizens’ Charter (పేజీ 152) |
| 7 రోజుల్లో చేయకపోతే | కంపెనీ ఫిర్యాదుల విభాగంలో ఫిర్యాదు చేయవచ్చు | మాస్టర్ సర్క్యులర్, పారా VI(1) |
ఎలా మార్చుకోవాలి?
- కంపెనీ వెబ్‌సైట్ / యాప్: చాలా కంపెనీల వెబ్‌సైట్ / యాప్‌లో “service request” లేదా “update contact details” ఆప్షన్ ఉంటుంది. అక్కడ ఉంటే ఆ దారి వేగంగా ఉంటుంది.
- బ్రాంచ్ / ఈమెయిల్ / పోస్ట్: కింది లెటర్ నింపి, కొత్త అడ్రస్ రుజువు కాపీతో ఇవ్వండి. కంపెనీకి సొంత “change of address” ఫారం ఉంటే దాన్ని కూడా జత చేయండి.
- రుజువు దాచుకోండి: బ్రాంచ్‌లో ఇస్తే మీ కాపీ మీద “అందింది” సంతకం, తేదీ; ఈమెయిల్ అయితే పంపిన మెయిల్; వెబ్‌సైట్ అయితే రిక్వెస్ట్ నంబర్.
మీకు ఒకటి కంటే ఎక్కువ పాలసీలు ఉంటే — ఒకే కంపెనీలో అయినా — ప్రతి పాలసీ నంబర్‌కూ మార్పు జరిగిందో చెక్ చేసుకోండి.
లెటర్ నమూనా — నింపి వాడుకోండి
Address and contact details change request letter
పసుపు రంగు బాక్స్‌పై నొక్కి మీ వివరాలు టైప్ చేయండి. మీరు టైప్ చేసేది మీ ఫోన్‌లోనే ఉంటుంది, మా దగ్గర సేవ్ అవ్వదు. పని అయ్యాక ఈ ట్యాబ్ మూసేయండి.
The Policy Servicing Department,
Date:
Subject: Request to update address / contact details under policy no.
Dear Sir/Madam,
I am the policyholder of the above policy. Please update my details in your records as below.
Old address:
New address:
New mobile number:
New email:
I enclose a copy of: .
Please acknowledge this request and confirm when the change is made.
Yours faithfully,
ℹ️ ఈ తెలుగు లెటర్ మీకు అర్థం అవ్వడం కోసం మాత్రమే. కంపెనీకి English లెటర్ ఇవ్వండి — కాపీ, షేర్, ప్రింట్, Word అన్నీ English లెటర్నే ఇస్తాయి.
పాలసీ సర్వీసింగ్ విభాగం,
తేదీ:
విషయం: పాలసీ నంబర్ లో అడ్రస్ / ఫోన్ వివరాలు మార్చమని విన్నపం
అయ్యా / అమ్మా,
నేను పై పాలసీకి పాలసీదారుని. మీ రికార్డుల్లో నా వివరాలు కింది విధంగా మార్చండి.
పాత అడ్రస్:
కొత్త అడ్రస్:
కొత్త మొబైల్ నంబర్:
కొత్త ఈమెయిల్:
వీటి కాపీ జత చేస్తున్నాను: .
ఈ విన్నపం అందినట్టు రసీదు ఇచ్చి, మార్పు పూర్తయ్యాక తెలియజేయండి.
ఇట్లు,
WhatsApp / Facebook / Instagram లోపల ఫైల్ డౌన్లోడ్ పనిచేయకపోవచ్చు. "కాపీ చేయండి" వాడండి, లేదా పైన ⋮ నొక్కి "Chrome / Safari లో తెరవండి" ఎంచుకోండి.
ఇది నమూనా మాత్రమే — మీ పరిస్థితికి తగ్గట్టు మార్చుకోండి.
ఒక ఉదాహరణ (కల్పితం)
గుంటూరులో ఉండే రవి (పేరు కల్పితం) ఉద్యోగం కోసం హైదరాబాద్‌కు మారారు, మొబైల్ నంబర్ కూడా మార్చారు. ఆయనకు ఒక టర్మ్ పాలసీ, ఒక హెల్త్ పాలసీ ఉన్నాయి.
| తేదీ | ఏం జరిగింది |
|---|---|
| 04-11-2026 | రెండు కంపెనీలకూ వేర్వేరుగా లెటర్ ఈమెయిల్ చేశారు, ఆధార్ కాపీ జత చేశారు. అదే రోజు రెండు రిక్వెస్ట్ నంబర్లు వచ్చాయి. |
| 11-11-2026 లోపు | 7 రోజుల గడువు. ఒక కంపెనీ మార్పు చేసి SMS పంపింది. |
| 12-11-2026 | రెండో కంపెనీ నుంచి జవాబు రాలేదు — రవి ఆ కంపెనీ ఫిర్యాదుల విభాగానికి రిక్వెస్ట్ నంబర్‌తో ఫిర్యాదు చేశారు. |
ఈ తేదీలు అర్థం చేసుకోవడానికి మాత్రమే. మీ కేసులో 7 రోజులు కంపెనీకి రిక్వెస్ట్ అందిన రోజు నుంచి లెక్కిస్తారు.
ముఖ్యమైన పదాలు
| పదం | సులభమైన అర్థం |
|---|---|
| Service request | పాలసీలో మార్పు లేదా సేవ కోసం కంపెనీకి ఇచ్చే రిక్వెస్ట్ |
| KYC | మీ గుర్తింపు, అడ్రస్ రుజువు పత్రాలు (ఉదా: ఆధార్, పాస్‌పోర్ట్, ఓటర్ ID) |
| Unclaimed Amount | చెల్లించాల్సి ఉన్నా 12 నెలలకు పైగా అందని డబ్బు |
| Policy schedule | పాలసీ నంబర్, పేరు, అడ్రస్, నామినీ ఉన్న పాలసీ మొదటి పేజీలు |
పంపే ముందు చెక్ చేయండి
- పాలసీ నంబర్ పాలసీ డాక్యుమెంట్‌తో సరిపోలుతుందా?
- కొత్త అడ్రస్ పిన్ కోడ్‌తో సహా పూర్తిగా రాశారా?
- కొత్త అడ్రస్ రుజువు కాపీ జత చేశారా?
- మీ అన్ని పాలసీలకూ (వేర్వేరు కంపెనీలు అయితే వేర్వేరుగా) రిక్వెస్ట్ ఇచ్చారా?
- రిక్వెస్ట్ ఇచ్చిన తేదీ, రిక్వెస్ట్ నంబర్ రాసుకున్నారా?
7 రోజుల్లో మార్పు జరగకపోతే: కంపెనీకి ఫిర్యాదు ఎలా చేయాలి చూడండి.
నామినీ పేరు కూడా మార్చాలా? నామినీ మార్పు లెటర్, నియమాలు చూడండి.
మూలాలు
- IRDAI Master Circular on Protection of Policyholders’ Interests, 05-09-2024 (Ref IRDAI/PP&GR/CIR/MISC/117/9/2024): Service request — వెంటనే రసీదు, 7 రోజుల్లో మార్పు (లైఫ్ పేజీ 105–106, హెల్త్ పేజీ 119, జనరల్ పేజీ 132); Unclaimed amount (పేజీ 111–112); Citizens’ Charter — అడ్రస్ మార్పు KYC తో, 7 రోజులు (పేజీ 152)
- IRDAI బీమా భరోసా — Unclaimed Amount వెతకడం
పై సోర్సులన్నీ 25 అక్టోబర్ 2026 న చూసి నిర్ధారించాం. చివరిగా అప్‌డేట్ చేసింది: 25 అక్టోబర్ 2026.